INTERNANDO HACER!! UNA MINIATURA DE -rubiosZ!!! CON KINEMASTER
Πίνακας περιεχομένων:
Είναι πάντα καλό να διατηρούμε επαφή με την ηγεσία στις μεγάλες εταιρείες διαβήτη, για να κατανοήσουμε το POV τους.
Γι 'αυτό ήμασταν ευτυχείς να εισαγάγουμε τον Camille Lee τον Απρίλιο στο φόρουμ DOC που χρηματοδοτήθηκε από το Novo στο Phoenix, που έφερε μερικές δωδεκάδες υποστηρικτές ασθενών με διαβήτη μαζί με τους εκτελεστές της εταιρείας τους. Η Camille βρισκόταν στην επιχείρηση του διαβήτη για περισσότερο από τρεις δεκαετίες και ανέβηκε στις τάξεις για να γίνει ανώτατος αντιπρόεδρος του Marketing για τον διαβήτη και την παχυσαρκία τα τελευταία 10 χρόνια. Μόλις πρόσφατα πήρε έναν νέο τίτλο: Ο κ. Novo's Corporate VP των Δημόσιων Υποθέσεων.
Απολαύστε την πρόσφατη συνομιλία μας με την Camille σχετικά με την ιστορία της στο Novo, πώς έχει αλλάξει ο ρόλος της με την πάροδο των ετών και πώς εργάζεται για να κατευθύνει την εταιρία φαρμακευτικής αγωγής ινσουλίνης και διαβήτη προς τις ανάγκες των ασθενών.Μια συνέντευξη με τον Novo Exec Camille Lee
DM) Camille, πώς ξεκίνησες στο Novo;CL) Πραγματικά ξεκίνησα ως εκπρόσωπος πωλήσεων από το κολλέγιο. Μερικοί αναρωτήθηκαν γιατί μια εταιρεία Pharma έναντι άλλων βιομηχανιών και νομίζω ότι αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι είχα τρεις στόχους που προέρχονται από το κολέγιο: 1) να κάνει τη διαφορά ή να αγγίξει τη ζωή των ανθρώπων, 2) Λατρεύω το μάρκετινγκ και σκέφτηκα ότι αυτό θα ήταν μια συναρπαστική περιοχή κάνει τη διαφορά και 3) προσωπικά, ήθελα να ζήσω στο εξωτερικό και να μάθω τι ήταν πραγματικά ένας παγκόσμιος κόσμος. Το τελευταίο έχει τις ρίζες μου στο ενδιαφέρον μου για την κατανόηση διαφορετικών ανθρώπων και πολιτισμών και νοοτροπιών.
Έτσι, ναι, ξεκίνησα ως εκπρόσωπος πωλήσεων και το έκανα για περίπου τέσσερα χρόνια και έχω μια καλή αίσθηση του χώρου γιατρού και τις προκλήσεις που διαχειρίζονται τη δουλειά τους, αλλά και βοηθώντας τους ανθρώπους που αντιμετωπίζουν. Τότε είχα την ευκαιρία να προχωρήσω στο μάρκετινγκ και εκεί είμαι για το υπόλοιπο της καριέρας μου.
Πολλοί άνθρωποι σκέφτονται το μάρκετινγκ ως διαφημιστικό χνούδι. Έχετε διαπιστώσει ότι είναι πιο παλιό στο Novo;
Είναι πραγματικά όπου μπορώ πραγματικά να κάνω μια διαφορά σε αυτή την εταιρεία, για να βοηθήσω τους ανθρώπους να έχουν πιο υγιεινή ζωή.Μπορώ να προσπαθήσω να κάνω μια διαφορά με τα προγράμματα που προσφέρουμε για τα άτομα με διαβήτη - ή στην περίπτωση αυτή, να ενδυναμώσουμε τους ανθρώπους να διαχειριστούν την ασθένειά τους και να τους δώσουμε την επιλογή να γνωρίζουμε ή όχι τα υλικά και τα προγράμματα που προσφέρουμε.
Πέρασα πολλά χρόνια στο μάρκετινγκ εδώ στις ΗΠΑ, στο πλαίσιο της ομάδας που ξεκίνησε την πρώτη μας προγεμισμένη συσκευή. Πήρα όλη την εκτόξευση έτοιμη και στη συνέχεια παρέδωσε σε κάποιον άλλο όταν έφυγα στη Δανία για να εκπληρώσω αυτόν τον προσωπικό στόχο και πέρασα 13 χρόνια στο εξωτερικό.
Στο σημείο αυτό μεταφέρθηκα στα προϊόντα υγείας των γυναικών μας. Με κάποιους τρόπους, είναι εξίσου συναρπαστικό με τον διαβήτη … προφανώς διαφορετική θεραπεία επικεντρώνεται, αλλά στο τέλος της ημέρας, πρόκειται για άτομα που προσπαθούν να διαχειριστούν από οποιαδήποτε προϋπόθεση είναι. Εξακολουθείτε να εργάζεστε με ανθρώπους που θέλουν απλώς να "αποκτήσουν" τη νόσο ή τα συμπτώματά τους και να τα διαχειριστούν αποτελεσματικά.
Ήμουν και σε αυτό το χώρο όταν βγήκε η Πρωτοβουλία για την Υγεία των Γυναικών (WHI) που δείχνει τη σχέση μεταξύ ορμονών και καρκίνου του μαστού ή καρδιαγγειακής υγείας, η οποία προκάλεσε ένα κύμα κλονισμού σε ολόκληρο τον κόσμο στη χρήση της ορμονικής θεραπείας για τις γυναίκες.
Αυτό ήταν πραγματικά μια ενδιαφέρουσα στιγμή για να είσαι μέρος αυτού, γιατί οι άνθρωποι που πραγματικά είχαν πληγεί περισσότερο ήταν οι γυναίκες. Βοηθώντας τους να καταλάβουν ότι η φωνή και να κάνουν μια εκπαιδευμένη απόφαση, σε σχέση με μια που δεν ήταν τόσο ενημερωμένη ή κάποιος άλλος που αποφάσισε γι 'αυτούς, ήταν πολύ ισχυρός. Αυτό είναι όλο μέρος μου που έχω τις ρίζες της θέλω να βοηθήσω τους ανθρώπους να είναι εξουσιοδοτημένοι, και τροφοδοτείται στην απόφασή μου να επιστρέψω εδώ στις ΗΠΑ με το Novo.
Τι κάνατε από την επιστροφή στις ΗΠΑ και την ένταξη στην ομάδα μάρκετινγκ του διαβήτη πριν από μια δεκαετία;
Αυτό που με έκπληξη όταν επέστρεψα στις ΗΠΑ ήταν ότι είχαμε μια συγκεκριμένη ομάδα μάρκετινγκ που διαχειριζόταν τα προϊόντα (τα οποία οδηγούσα) και ένα άλλο που διαχειριζόταν όλες τις υπηρεσίες, αλλά κανείς δεν είχε την εποπτεία των ασθενών αυτή τη διαδικασία μάρκετινγκ! Ήταν ακόμη ενσωματωμένη σε αυτό που κάναμε, αλλά δεν είχε σαφή κατεύθυνση ή προσέγγιση. Ο στόχος μου ήταν να εξετάσω συγκεκριμένα πώς οι μάρκες μας θα κάνουν τη διαφορά στον ασθενή.
Τώρα έχουμε μια αρκετά μεγάλη ομάδα, ακόμη και το Call Center μας είναι μέρος της ομάδας ασθενών. Λαμβάνουν γνώσεις που μπορούμε να φέρουμε πίσω στην ομάδα μας όταν μιλάμε για προϊόντα και μάρκετινγκ.
Αργότερα προσθέσαμε στο πρόγραμμα Ambassadors του ασθενούς, για να προσθέσουμε στους τρόπους αλληλεπίδρασης και αλληλοβοήθειας. Όλα αυτά συνεχίζουν να μου λυγίζουν και να με ρίζα σε αυτό που κάνω καθημερινά.Τι φαίνεται τώρα η ομάδα μάρκετινγκ της Novo;
Έχει εξελιχθεί με τα χρόνια. Όπως αναφέρθηκε, από νωρίς (περίπου το 2006) είχαμε μια ομάδα μάρκας με περίπου 45 άτομα και μια ομάδα επιχειρήσεων 150. Αποφασίσαμε το 2010 να συνδυάσουμε τις δύο ομάδες σε μια ολόκληρη ομάδα μάρκετινγκ.Αυτό μας έφερε σε περίπου 200 άτομα συνολικά. Έχουμε άτομα που εστιάζουν ειδικά σε μάρκες, φροντίζοντας να είναι ενημερωμένα σε όλα τα κλινικά δεδομένα και να συνεργάζονται με ιατρικούς συνεργάτες για τα δεδομένα αυτά, για να διασφαλίσουμε ότι παρέχουμε τα σωστά μηνύματα που ταιριάζουν στις ανάγκες των ασθενών.
Διαθέτουμε επίσης αυτά που αποκαλούμε Κέντρα Αριστείας, τα οποία περιλαμβάνουν ομάδες ασθενών μάρκετινγκ και επικεντρώνονται στην αγορά πληρωτών και σε όλους τους τομείς της ιατρικής εκπαίδευσης. Βασικά ρυθμίσαμε τη δομή αυτή πριν από έξι χρόνια και την εξελίξαμε συνεχώς - από την ψηφιακή πλευρά με την κοινότητα Diabetes Online - και πριν από 2,5 χρόνια δημιουργήσαμε μια ψηφιακή ομάδα για να βεβαιωθούμε ότι βρισκόμαστε εκεί όπου οι άνθρωποι είναι.
Φτάσαμε επίσης το πρόγραμμα των εκπαιδευτικών μας στο Novo Nordisk περίπου πριν από τέσσερα χρόνια και τώρα έχουμε περίπου 300 εκπαιδευτικούς που αναφέρουν το μάρκετινγκ.
Κάθε ομάδα εξετάζει τις ανάγκες των πελατών μας και πώς συνεχίζουμε να αντιμετωπίζουμε αυτές τις ανάγκες για τους ανθρώπους.
Σίγουρα γνωρίζετε πόσο αμφιλεγόμενο είναι το κόστος ινσουλίνης και η πρόσβαση στην φαρμακευτική αγωγή είναι τώρα … Πώς αντιμετωπίζει το Novo αυτό;
Τα μεγαλύτερα ζητήματα που έχω παρατηρήσει είναι οι εξωτερικές αλλαγές, ιδιαίτερα στο περιβάλλον ασφάλισης υγείας. Λόγω του νόμου για την προσιτή φροντίδα και του τι σημαίνει «φόρος Cadillac» για τους εργοδότες, πολλοί αλλάζουν τον τρόπο με τον οποίο παρέχουν κάλυψη υγείας. Αυτό συχνά έχει ως αποτέλεσμα υψηλότερες εκπτώσεις. Έτσι, βλέπουμε τους πρώτους μήνες του έτους μπορεί να είναι ένας δύσκολος χρόνος για τα άτομα που πρέπει να πληρώσουν μετρητά από την τσέπη. Η πρόκλησή μας είναι να κατανοήσουμε πώς να βοηθήσουμε τους ανθρώπους και να προσφέρουμε υποστήριξη.
Προσφέρουμε διαφορετικά προγράμματα, συμπεριλαμβανομένων καρτών συν-πληρωμής, για να βοηθήσουμε τους ασθενείς. Αλλά εργαζόμαστε επίσης σκληρά με την κυβέρνηση, για να δημιουργήσουμε ευαισθητοποίηση σχετικά με αυτά τα σχέδια υψηλής απόδοσης και τον αντίκτυπο που έχει στην υγειονομική περίθαλψη. Και με τους πληρωτές, μιλάμε για αυτά τα ζητήματα - και αντικείμενα όπως ο τρόπος με τον οποίο διαχειρίζεστε μια εκπεστέα πάνω από 12 μήνες, αντί να πληρώνετε όλα αυτά μπροστά.
Στο μυαλό μου, αυτή είναι μια από τις μεγαλύτερες προκλήσεις που αντιμετωπίζουμε και πρέπει να επικεντρωθούμε. Δεν υπάρχει ασημένια σφαίρα και, μαζί με την προσήλωση των ασθενών στη λήψη φαρμάκων, αυτά είναι τα δύο θέματα που περνάω περισσότερο από το χρόνο μου.
Μπορείτε να μιλήσετε για τις αλλαγές που έχετε παρατηρήσει στην αντιμετώπιση του διαβήτη τύπου 2;
Αν γυρίσεις πίσω τις τελευταίες δεκαετίες, η μεγαλύτερη εστίαση ήταν στην αντιμετώπιση του τύπου 1 και του "πιο προκλητικού" τύπου 2. Ενώ έλαβαν θεραπεία τύπου 2 με φάρμακα από το στόμα, οι γιατροί δεν θεραπεύονταν τυπικά επιθετικά με τον τύπο 2 με φάρμακα. Πραγματικά δεν υπήρχαν πολλά προϊόντα για αυτόν τον χώρο, μέχρι πρόσφατα. Τώρα έχουμε δει αύξηση των νέων ενώσεων φαρμάκων που έρχονται στην αγορά, καθώς και αύξηση της ευαισθητοποίησης μεταξύ του μεγαλύτερου πληθυσμού ότι ο διαβήτης είναι επιδημία. Γίνεται μεγαλύτερη κατανόηση όλων όσων εμπλέκονται, από περισσότερους ασθενείς και βοηθώντας τους να καταλάβουν ότι έχουν μια χρόνια ασθένεια που ξεπερνά μόνο τη λήψη ενός χαπιού ή ένεσης κάθε μέρα. Αυτό ήταν μεγάλο ταξίδι κατά την τελευταία δεκαετία.
Τι γίνεται με το στίγμα του διαβήτη;
Υπήρχε ακόμα περισσότερο στίγμα ζωής με διαβήτη, ότι "Είναι δικό σου λάθος. "Αλλά τώρα, οι άνθρωποι είναι πιο πρόθυμοι να δεχτούν και να πω," Έχω διαβήτη, και πρέπει να είμαι πρόθυμος και ανοιχτός για να μιλήσω γι 'αυτό. "Αυτό τους οδηγεί στην εξεύρεση περισσότερων λύσεων στην πραγματική ζωή, οπότε δεν χρειάζεται να φέρουν το στίγμα. Είναι πραγματικό και ανθρώπινο, και μπορούμε να προχωρήσουμε σε αυτό.
Ο καλύτερος τρόπος για να αντιμετωπίσουμε αυτό το στίγμα στο Novo είναι να το βάλουμε εκεί μέσα από διαφορετικά προγράμματα - όπως το εκπαιδευτικό μας πρόγραμμα που δημιουργήθηκε πριν από περίπου τέσσερα χρόνια, όπου εκπαιδεύουμε τους εκπαιδευτικούς που συνεργάζονται με ιατρικά γραφεία για να βοηθήσουν την ομάδα υγείας να κατανοήσουν καλύτερα τον διαβήτη και να είναι μια πηγή υποστήριξης ή οι ασθενείς που έρχονται στο γραφείο. Επίσης, ο στόχος του προγράμματος Ambassador Patient είναι να έχουμε ανθρώπους να μοιράζονται και να εμπνέουν άλλους.Τι έκανε την ομάδα Novo με επαγγελματίες αθλητές όπως ο οδηγός IndyCar Charlie Kimball;
Θυμάμαι μια φορά που ήμουν με τον Τσάρλι σε μια κούρσα και πηγαίναμε από ένα πλήθος ανθρώπων που ουρλιάζονταν μαζί του κρατώντας τα στυλό ή τις αντλίες ινσουλίνης. Αναγνώριζαν μαζί του. Τώρα σκέφτομαι, γιατί θυμάμαι ότι "αυτοί οι άνθρωποι είναι περήφανοι που συνδέονται και εμπνέονται. "Αυτό είναι τόσο σημαντικό και είμαι πολύ περήφανος για αυτό που κάνουμε στο Novo, ειδικά με οποιονδήποτε τρόπο μπορούμε να βοηθήσουμε τους ανθρώπους να κατανοήσουν την ασθένεια και να αισθάνονται πιο συνδεδεμένοι και πιο ενδυναμωμένοι.
Ακούγεται σαν πολλά για εσάς είναι πραγματικά για τους ανθρώπους …
Σίγουρα. Αυτό είναι το θέμα. Και μου αρέσει να λέω ανθρώπους, όχι ασθενείς, γιατί μιλάμε για ανθρώπους εδώ. Αυτός είναι ο τρόπος με τον οποίο βοηθάμε τους ανθρώπους με διαβήτη να μην αισθάνονται τόσο φοβισμένοι από αυτή την ασθένεια ή να αισθάνονται ότι περιορίζονται από το στίγμα, αλλά να αισθάνονται εξουσιοδοτημένοι για το τι πρέπει να κάνουν. Στο τέλος της ημέρας, είμαι πολύ περήφανος που μπορώ να στηρίξω τους ανθρώπους και το ταξίδι στο οποίο βρίσκονται.
Πώς αισθάνεται ότι είναι μια από τις κορυφαίες γυναίκες σε εκτελεστικές θέσεις στο Novo;
Είμαι πολύ περήφανος για αυτό, αλλά αγαπώ ακριβώς αυτό που κάνω, γιατί θέλω να κάνω τη διαφορά. Δεν σκέφτεστε πάντοτε αυτά τα πράγματα (όπως είναι ένας από τους λίγους ηγέτες των γυναικών) στην καθημερινή ρουτίνα.
Το ενδιαφέρον ήταν επίσης όταν επέστρεψα από την Ευρώπη στην Καλιφόρνια ως περιφερειακός διευθυντής επιχειρήσεων και ήταν μέλος της ομάδας που ξεκίνησε τη βασική ινσουλίνη Levemir την εποχή εκείνη - ήμουν έξω στην αγορά, πιο κοντά σε μερικά από τα τους πελάτες από ό, τι όταν βρίσκεστε στο γραφείο. Η ικανότητά σας να βοηθήσετε τους ανθρώπους να κατανοήσουν τα οφέλη μιας βασικής ινσουλίνης ήταν ένας καλός τρόπος να επιστρέψετε στην αμερικανική αγορά. Και τώρα, όταν είμαι εδώ (στο κεντρικό γραφείο στο Princeton) που κάθεται στις συναντήσεις, συχνά σκέφτομαι τις εμπειρίες για το τι θα έλεγαν οι πελάτες.Αυτό είναι σημαντικό, να συνεχίσουμε να είμαστε κοντά και να αγγίζουμε τη ζωή των πελατών μας και να ακούμε τι πρέπει να πουν … για να βεβαιωθούμε ότι ενσωματώνουμε αυτό σε όλα όσα κάνουμε.
Πού πιστεύετε ότι ισχύει το μέλλον, όσον αφορά το έργο του Novo στο διαβήτη;
Οι ελπίδες και το όραμά μου παραμένουν άθικτες: Να βοηθήσουν τους ανθρώπους να βελτιώσουν τις πτυχές της φροντίδας τους. Θέλουμε να είμαστε εκεί που τα άτομα είναι, αντί να φέρνουμε τα άτομα σε μας. Θέλουμε να βεβαιωθούμε ότι γνωρίζουμε καλύτερα τις προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι άνθρωποι, έτσι ξέρουμε πώς να τις συνδέουμε και να τους βοηθήσουμε όσο καλύτερα μπορούμε.
Αποποίηση ευθύνης
: Περιεχόμενο που δημιουργήθηκε από την ομάδα του ομίλου Diabetes Mine. Για περισσότερες πληροφορίες κάντε κλικ εδώ.Αποποίηση ευθυνώνΘέλοντας να οδηγήσει μια ισχυρότερη, υγιέστερη ζωή; Εγγραφείτε στο Wellness Wire ενημερωτικό δελτίο για όλα τα είδη διατροφής, γυμναστικής και ευεξίας σοφία. Η FDA εγκρίνει τη νέα συσκευή Medtronic για άτομα με διαβήτη που μπορούν να διακόψουν αυτόματα την παράδοση ινσουλίνης, εάν μια νέα συσκευή Medtronic παίρνει το FDA's Nod <[SET:descriptionel]
![Θέλοντας να οδηγήσει μια ισχυρότερη, υγιέστερη ζωή; Εγγραφείτε στο Wellness Wire ενημερωτικό δελτίο για όλα τα είδη διατροφής, γυμναστικής και ευεξίας σοφία. Η FDA εγκρίνει τη νέα συσκευή Medtronic για άτομα με διαβήτη που μπορούν να διακόψουν αυτόματα την παράδοση ινσουλίνης, εάν μια νέα συσκευή Medtronic παίρνει το FDA's Nod <[SET:descriptionel]](https://i.oldmedic.com/big/el-healthline-2018/looking-to-lead-stronger-healthier-life-6.jpg "Θέλοντας να οδηγήσει μια ισχυρότερη, υγιέστερη ζωή; Εγγραφείτε στο Wellness Wire ενημερωτικό δελτίο για όλα τα είδη διατροφής, γυμναστικής και ευεξίας σοφία. Η FDA εγκρίνει τη νέα συσκευή Medtronic για άτομα με διαβήτη που μπορούν να διακόψουν αυτόματα την παράδοση ινσουλίνης, εάν μια νέα συσκευή Medtronic παίρνει το FDA's Nod <[SET:descriptionel]")
Θέλοντας να οδηγήσει μια ισχυρότερη, υγιέστερη ζωή; Εγγραφείτε στο Wellness Wire ενημερωτικό δελτίο για όλα τα είδη διατροφής, γυμναστικής και ευεξίας σοφία. Μια νέα εφαρμογή διαβήτη για την Apple και το Android που ονομάζεται Sugar Streak θα προσφέρει ανταμοιβές για τακτική γλυκόζη αίματος
Θέλοντας να οδηγήσει μια ισχυρότερη, υγιέστερη ζωή; Εγγραφείτε στο Wellness Wire ενημερωτικό δελτίο για όλα τα είδη διατροφής, γυμναστικής και ευεξίας σοφία. Rodney Miller συμμερίζεται την ιστορία του για τον διαβήτη και τι τον ώθησε να γίνει bodybuilder και υποστηρικτής για τους αθλητές
