Συμμόρφωση εναντίον συμπόνιας

εβδομάδα, υπήρχε μόνο μια ιδέα που έσπασε την καρδιά όλων αυτών των συζητήσεων μεταρρύθμισης της υγειονομικής περίθαλψης, αν με ρωτήσετε. Ήταν η δήλωση του Christi Dining Zuber, Διευθυντή Καινοτομίας στο Kaiser Permanente, ότι η υγειονομική περίθαλψη πρέπει να είναι συμπόνια και όχι "συμμόρφωση".

Η παραδοσιακή έννοια του ρόλου του γιατρού ήταν: να κάνετε πράγματα, να τα ωθήσετε να το κάνετε και στη συνέχεια να το παρακολουθήσετε. " Αστείος ότι όταν πολλοί άνθρωποι δεν κατάφεραν να εκτελέσουν τα "πράγματα", κανείς δεν φαίνεται να έχει σκεφτεί να επικρίνει τις μεθόδους. Αντίθετα, οι ειδικοί απλώς υποθέτουν ότι οι ασθενείς ήταν πολύ τεμπέληδες ή πεισματάρης για να ακολουθήσουν τις παραγγελίες.

Αλλά το t

χάνεις τον Κύριο που φαίνεται να αλλάζει πραγματικά.

«Η υγειονομική περίθαλψη είναι άνθρωποι που δίνουν προσοχή σε άλλους ανθρώπους», δήλωσε ο Zuber. «Πρέπει να είναι για συμπόνια, για έκκληση προς την καρδιά».

Αναρωτιέμαι πόσοι από εμάς είχαμε μια συμπονετική συνάντηση με ένα πάροχος ιατρικής φροντίδας? Πολύ πιο συνηθισμένες είναι οι ιστορίες φρίκης της πατρότητας και της ευθύνης. Ακόμα και θα μπορούσα να σας πω μια δωδεκάδα ή περισσότερες ιστορίες για να υποτιμηθεί από έναν γιατρό ή νοσοκόμα, και είμαι μια αρκετά πιεστική κυρία.

Ο λόγος που ενθαρρύνω είναι ότι ο Zuber δεν ήταν ο μόνος που υπονόμευσε την ορολογία "συμμόρφωσης". Έχω πάει σε πολυάριθμα συνέδρια για την υγεία τους τελευταίους μήνες, και το ένα μετά το άλλο, εμπειρογνώμονες - συμπεριλαμβανομένων MDs, στελέχη του σχεδίου υγείας και υπεύθυνοι χάραξης πολιτικής για την υγεία - παίρνουν τη σκηνή και μιλάνε για "κινητήρια αλλαγή συμπεριφοράς" και "συνεργασία με τους ασθενείς ως εταίρους. " Απλά λέξεις-κλειδιά; Ελπίζω όχι. Τουλάχιστον μιλάμε για αυτό είναι μια καλή αρχή.

Αυτό με φέρνει σε δύο πράγματα για τη δύναμη της ομιλίας:

Πρώτα: Τη νύχτα πριν από την παρουσίαση, πήγα στο δείπνο με μια μικρή ομάδα παρευρισκομένων. Με κάποιο τρόπο πήραμε το θέμα της διάγνωσής μου και καταλήξαμε να μιλάμε για όλες τις θλιβερές λεπτομέρειες του βάρους σχεδόν της πείνας, της θολής όρασης, της αφυδάτωσης, της ενδοφλέβιας δόσης, της υπερβολικής δόσης ινσουλίνης κ.λπ., κλπ. Μπορούσα να δω ότι αυτοί οι άνθρωποι ήταν ορατοί. Πω! τι ιστορία … εσύ φτωχό! Αλλά σύντομα έσπασε πίσω σε "επαγγελματικό τρόπο", θρηνώντας ότι οι ασθενείς δεν ακολουθούν αυτό ή εκείνο το καθεστώς σωστά. Και το μόνο που θα μπορούσα να σκεφτώ ήταν: Νομίζεις ότι είμαι ο μόνος με μια τέτοια ιστορία; ! Κάθε ασθενής έχει περάσει από τη δική του μικρή γωνιά κόλασης. Γιατί δεν μπορείτε να συνδέσετε αυτές τις εμπειρίες ζωής με την "ανοιχτότητά μας" ή την ικανότητά μας να εκτελούμε κάποιες πολύ δυσάρεστες εργασίες για την υγεία καθημερινά, για το υπόλοιπο της ζωής μας;

Δεύτερον: Το συνέδριο ολοκληρώθηκε από μια λαμπρή γυναίκα που ονομάζεται Maggie Breslin, Senior Designer στην ερευνητική ομάδα του Mayor SPARC. Μετά από χρόνια μελέτης κάθε αλληλοεπικαλυπτόμενης αλληλεπίδρασης ασθενών σε αυτή την κλινική εκατομμυρίων τετραγωνικών ποδιών, τι πιστεύετε ότι το συμπέρασμά της είναι για το πώς μοιάζει με την καλή υγειονομική περίθαλψη;

Η απάντηση: Μια ικανοποιητική συζήτηση!

"Η συζήτηση είναι ο τρόπος με τον οποίο οι άνθρωποι καθορίζουν την ποιότητα και την αξία", λέει. "Οι άνθρωποι αγαπούν την κλινική Mayo όχι λόγω όλων των υπερσύγχρονων θεραπειών και διαδικασιών, αλλά επειδή οι γιατροί έχουν χρόνο να μιλήσουν και να απαντήσουν σε όλους ερωτήσεις των ασθενών. "

- Η συνομιλία έχει θεραπευτική αξία. Οι πάροχοι βοηθούν τους ασθενείς να μιλάνε μαζί τους.

- Η συνομιλία μας επιτρέπει να αντιμετωπίζουμε την ασάφεια. Εξουδετερώνει όλα αυτά που συγχέουν την επιστήμη και την ιατρική ορολογία, ώστε να κατανοήσουμε τα θέματα υγείας μας.

- Η συζήτηση δεν είναι απλώς "ωραίο να έχουμε". είναι το βασικό στοιχείο της υγειονομικής περίθαλψης. Χωρίς αυτό, δεν έχετε τίποτα.

Δεν μπορούσα να συμφωνήσω περισσότερο. Έτσι, ποιος είναι εκεί έξω στην πραγματικότητα να πάρει Συμπόνια και Conversation από το γιατρό τους ή CDE όταν το χρειάζονται περισσότερο;

Αποποίηση ευθύνης

: Περιεχόμενο που δημιουργήθηκε από την ομάδα του ομίλου Diabetes Mine. Για περισσότερες πληροφορίες κάντε κλικ εδώ. Αποποίηση ευθυνών

Αυτό το περιεχόμενο δημιουργήθηκε για το Diabetes Mine, ένα blog για την υγεία των καταναλωτών που επικεντρώνεται στην κοινότητα του διαβήτη. Το περιεχόμενο δεν εξετάζεται ιατρικά και δεν συμμορφώνεται με τις εκδοτικές οδηγίες της Healthline. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη συνεργασία της Healthline με το Diabetes Mine, κάντε κλικ εδώ.