Φαρμακευτικά Εταιρείες & Κοινωνικά Μέσα: Πώς και πότε;

Δεν ξέρω αν το συνειδητοποιούν όλοι οι συμφοιτητές σας, αλλά οι μεγάλες εταιρείες που κάνουν τα φάρμακα και τις συσκευές στις οποίες βασιζόμαστε (ο γίγαντας Pharmas που αγαπάμε να μισούμε ) παλεύουν κάτι άγριο για να συμβιβαστούν με τα Social Media. Με αυτό εννοώ ότι βλέπουν τον κόσμο των blogs, των κοινωνικών δικτύων, του YouTube και των wikis να εκραγούν γύρω τους και δεν είναι σίγουροι τι να κάνουν γι 'αυτό.

Όμως, με τη διοίκηση του Ομπάμα να χρεώνει τώρα να δημιουργήσει ένα ανοιχτό "ενσύρματο Λευκό Οίκο", οι μεγάλες βιομηχανίες όλων των ειδών αναγνωρίζουν ότι πρέπει να κάνουν κάτι σύντομα για να γίνουν ενεργά μέλη αυτού του παγκόσμιου κόσμου στον οποίο οι άνθρωποι θα μιλήσουν για τις εταιρείες και τα προϊόντα τους με ή χωρίς τη συμβολή τους.

Ωστόσο, στον πολύ ρυθμισμένο, επικίνδυνο κόσμο της Pharma, δεν είναι εύκολο. Τα τελευταία χρόνια, μίλησα σε πολλές εταιρείες για τα εμπόδια και τις ευκαιρίες, και μάλιστα έδωσαν μερικές ιδέες από την προοπτική του ασθενούς-blogger. Ακόμα, με λίγες εξαιρέσεις (κυρίως Johnson & Johnson), δεν είναι πάρα πολλοί από τους "γίγαντες του διαβήτη" που έχουν ακόμα αποδείξει ότι έχουν μεγάλη παρουσία εδώ στον διαδραστικό μας εικονικό κόσμο.

Δύο αλληλένδετα εμπόδια βρίσκονται σε αυτές τις εταιρείες:

1) Οι κανονισμοί του FDA που απαιτούν την αναφορά των «ανεπιθύμητων ενεργειών» και των «μη ετικετών» χρήσεων των ναρκωτικών. Εάν μια εταιρεία

έχει επίγνωση ενός ατόμου που αναφέρει αρνητικές παρενέργειες ή παίρνει ένα φάρμακο για ακούσια χρήση, είναι υποχρεωμένες με επιστολή του νόμου να αναφέρουν αυτά τα γεγονότα. Αλλά αυτό σημαίνει ότι κάθε υπάλληλος της εταιρείας που διαβάζει ένα blog και βλέπει κάτι αρνητικό είναι υπεύθυνος για την αναφορά του στο FDA; Κανείς δεν είναι σίγουρος, έτσι οι εταιρείες έχουν βρει πιο εύκολο να απαγορεύσουν απλά τη δραστηριότητα blogging και δικτύωσης.

2) Φόβος από τα παραπάνω. Ζούμε σε μια χώρα με μεγάλη δυσκολία, οπότε έχει νόημα ότι οι εταιρείες που παράγουν υψηλής ποιότητας φάρμακα θα επιθυμούσαν να αποφύγουν τον κίνδυνο να υποβληθούν σε αγωγή - οι παρατηρήσεις τους θα μπορούσαν να προκαλέσουν διαδικτυακές ή μη αναφερθείσες ανεπιθύμητες ενέργειες ή ότι ο Θεός γνωρίζει -τιδήποτε άλλο μπορεί να συμβεί στο ελεύθερο Internet; Φανταστείτε ποια κριτική θα μπορούσε να ανοίξουν οι ίδιοι, εάν ξεκίνησαν μια τροφοδοσία twitter που απευθύνεται στον πελάτη όπως το Jet Blue's, για παράδειγμα, αλλά δεν ήταν σε θέση να ανταποκριθούν ικανοποιητικά σε κάθε ζήτημα tweeter.

Ποιος έχει κάνει τι

Ακόμα, μερικοί κατάφεραν να βουτήξουν τα δάχτυλα των ποδιών τους στα νέα σύνορα. Johnson & Johnson βγήκε σε ένα άκρο ξεκινώντας ένα blog της εταιρείας. Το πρόβλημα είναι ότι δεν τους επιτρέπεται να συζητήσουν σχετικά με τη στρατηγική ή το συγκεκριμένο προϊόν, συνεπώς, ποια είναι η χρήση; Η J & J διαθέτει επίσης ένα κανάλι YouTube. Αν ψάχνετε για Bayer στο YouTube, από την άλλη πλευρά, το πρώτο πράγμα που έρχεται είναι ένα MSNBC εκθέσει ένα σκάνδαλο κάλυψης ναρκωτικών.Ωχ. Είναι ενδιαφέρον ότι η Pfizer UK (και όχι οι Η.Π.Α.) διαθέτει επίσης ένα κανάλι YouTube, αν και δεν φαίνεται να είναι πολύ ενεργό.

Η J & J είχε επίσης μια μοναδική προσέγγιση για να πλησιάσει στα κοινωνικά δίκτυα: αγοράστε ένα. Όπως γνωρίζουν πολλοί από εσάς, απέκτησαν πέρυσι την κοινότητα ChildrenwithDiabetes. Διαβάστε την εν λόγω μεγάλη συναφή συνέντευξη στο

BNET Pharma σχετικά με το "γιατί το Pharma παραμένει στο παρελθόν του Web." Ο επικεφαλής Joe Natale του J & J CWD δηλώνει ότι "

space κοινωνικής δικτύωσης. [Ο FDA δεν διαθέτει] ένα στιβαρό λεξικό ή οδηγό για αυτό το . " Πράγματι, έχουν αφήσει τις κατευθυντήριες γραμμές για τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης ακόμη αόριστες (μια "γκρίζα περιοχή"), και αυτό πρέπει να αλλάξει. Δεν προκαλεί έκπληξη το γεγονός ότι ήταν λίγο πιο εύκολο για τις μικρές και ευκίνητες εταιρείες να βρουν τακτικούς τρόπους να «εμπλακούν» με πολύ λίγες επενδύσεις και πολύ μικρό κίνδυνο. Για παράδειγμα, η AgaMatrix με τον κατάλογο Diabetes Blog Directory ή την DexCom, η οποία αποφάσισε να προσεγγίσει και να υποστηρίξει την Kerri στην κάλυψη του προϊόντος της.

Εν τω μεταξύ, κανένα από τα άλλα μεγάλα όπλα - η Amylin, η Bayer, η Eli Lilly, η Medtronic, η Novo Nordisk, κλπ. - φαίνεται να έχουν πάει πολύ στην κοινωνική σφαίρα. Αλλά σίγουρα δεν θα είναι μεγάλη.

Και ειλικρινά, εκεί μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τη βοήθειά μας. Έχουν φθάσει σε ένα σημείο στο οποίο οι εισροές της κοινότητας των ασθενών είναι απαραίτητες (τελικά!), Και όλοι πεθαίνουν να ξέρουν:

Τι θα θέλατε πραγματικά από το μετρητή ή την εταιρεία αντλίας ή τον κατασκευαστή φαρμάκων σας online; Εκτός από έναν παλιομοδίτικο στατικό ιστότοπο; Θα επισκεφθήκατε ένα blog όπου θα μπορούσατε να θέσετε ερωτήσεις σε ειδικούς στο σπίτι; Θα ακολουθήσετε μια ροή twitter που έσπρωξε τις ενημερώσεις προϊόντων και τις συμβουλές (χωρίς απαραίτητα να απαντά άμεσα σε tweeters); Πολλές εταιρείες αγωνίζονται να δικαιολογήσουν τη ρίψη πόρων σε αυτά τα πράγματα, αν δεν φέρνουν απαραιτήτως κάποια απτή ROI. Αλλά αυτό δεν είναι το σημείο, συνεχίζω. Και τώρα το περιοδικό

ενσύρματο μου το έλεγε για μένα στο παράδειγμα του Λευκού Οίκου:

Μια προεδρική τροφοδοσία Twitter, φωτογραφίες Flickr ή WhiteHouse. αλλά οι άνθρωποι δημιουργούν μια πολύτιμη οικειότητα με τους πολίτες.Οι άνθρωποι που πιστεύουν ότι ακούγονται τείνουν να σέβονται περισσότερο το πρόσωπο που μιλάει. Δεν είναι αυτή η αλήθεια; Μη νιώθεις καλύτερα να ασχολείσαι με οποιαδήποτε εταιρεία αν τουλάχιστον ξέρεις ότι ακούνε; Ειδικά εάν είναι η εταιρεία που κάνει τα πράγματα που σας κρατούν ζωντανούς και υγιείς;

Αυτές οι εταιρείες Pharma θα περάσουν στα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης - είναι απλά θέμα του πώς και πότε.

Αποποίηση ευθύνης

: Περιεχόμενο που δημιουργήθηκε από την ομάδα του ομίλου Diabetes Mine. Για περισσότερες πληροφορίες κάντε κλικ εδώ. Αποποίηση ευθυνών

Αυτό το περιεχόμενο δημιουργήθηκε για το Diabetes Mine, ένα blog για την υγεία των καταναλωτών που επικεντρώνεται στην κοινότητα του διαβήτη. Το περιεχόμενο δεν εξετάζεται ιατρικά και δεν συμμορφώνεται με τις εκδοτικές οδηγίες της Healthline. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη συνεργασία της Healthline με το Diabetes Mine, κάντε κλικ εδώ.